這是相隔一年半再開的「提問力」工作坊。過去大部分都開在企業內部訓練,教業務、企劃與主管,甚至是老師,如何運用提問力進行溝通、領導、教學與搜集顧客情報。
這次將提問力重新改版,聚焦在提問力、傾聽力與重點表達。如何不離題、不失焦,勇於確認對方的想法,以及旁敲側擊,了解對方的內心深層感受與需求。
我離開職場之後,提問是我進行溝通、擔任顧問、田野調查與萃取故事的技能。
我們花很多力氣去說、簡報與寫作,但我們很少運用槓桿力量,去提問、去理解與感受。
方向弄錯,再努力也失去效益。
如何讓自己的天線能跟更多人相連,能偵測不同人說不出口的需求與感受,如何整理聚焦,確認重點。
我們需要練習問問題,更需要練習問出好問題。
就如同「精準寫作」一樣,我整理出具體好提問的步驟與方法,一步步帶著大家練習,一步步修改與回饋。
還有一個獨門訣竅,沒有問號的提問法,我形容是「逗點提問法」,如何不用問問題,也能找到對方內心的想法與感受。
這套方法,不是薩提爾冰山,而是我自己整理萃取的方法論。我也遇到不少學薩提爾的老師或學員,來對照與應用。
好方法需要落地接地氣,需要具體步驟,一個主題銜接一個技能,一個一個階段循序漸進。
上課時間:2020-08-01
週六 09:30-17:30
地點:台北
https://cmcc.com.tw/courses/Course-15-0012